Aide & contact
Quels modèles d’iPhone sont pris en charge ?
Briefklar fonctionne sur tous les modèles d’iPhone avec iOS 26 ou une version ultérieure – à partir de l’iPhone 11 et de l’iPhone SE (2e génération). Sur tous ces modèles, Briefklar explique 20 types courants de lettres suisses avec des explications rédigées à la main en 13 langues, trouve les délais, les montants et les données de paiement QR et explique les termes officiels, gratuitement (« Lecture de base »). Les explications complètes de chaque lettre en langage simple et les questions sur une lettre nécessitent Apple Intelligence (iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max ou iPhone 16 et modèles ultérieurs, avec Apple Intelligence activé dans les Réglages).
Mes lettres sont-elles envoyées sur un serveur ?
Non. La reconnaissance du texte et l’explication s’effectuent directement sur votre iPhone. Il n’y a ni compte ni serveur. Pour en savoir plus, consultez la déclaration de protection des données.
Les explications sont-elles fiables ?
Briefklar vérifie les délais et les montants par rapport au texte scanné : « Figure dans votre lettre » signifie que la date apparaît mot pour mot dans la lettre. Si vous voyez « Estimé » ou « À vérifier », consultez la lettre originale. Briefklar peut faire des erreurs et ne constitue pas un conseil juridique. Pour les décisions importantes (p. ex. opposition à un commandement de payer, réclamation), faites-vous aider par des professionnels, par exemple auprès d’un service de conseil de votre commune.
Qu’est-ce qui est gratuit, combien coûte Pro ?
Les 3 premières explications complètes avec Apple Intelligence sont gratuites. Ensuite, Briefklar Pro vous offre des explications complètes et des questions illimitées : CHF 3.99 par mois, CHF 24.99 par an (1 semaine gratuite pour les nouveaux abonnés à l’abonnement annuel) ou CHF 49.00 une fois – prix en francs suisses, TVA comprise, tels que facturés par l’App Store en Suisse. Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si vous les résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Les explications rédigées à la main de 20 types de lettres courantes, les délais, les montants, les rappels, les données de paiement QR et le glossaire fonctionnent toujours gratuitement, sur tous les iPhone.
Comment restaurer un achat ?
Dans Briefklar : Réglages → « Restaurer les achats ». Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans Briefklar : Réglages → « Gérer l’abonnement ». Ou dans l’app Réglages : touchez votre nom en haut → Abonnements → Briefklar.
Comment importer une lettre de Mail dans Briefklar ?
Ouvrez la pièce jointe PDF, touchez « Partager » et choisissez Briefklar. Ou enregistrez-la dans « Fichiers » et importez-la dans Briefklar avec le bouton plus.
Je ne reçois pas de rappels.
Dans l’app Réglages, vérifiez sous Notifications → Briefklar que les notifications sont autorisées. Dans Briefklar, sous Réglages, vous pouvez définir combien de temps à l’avance arrive le premier rappel.